Guides et checklists

Les guides

Rédigés par l'équipe CertiLead à partir des textes officiels et de la pratique de la plateforme. Synthèses informatives, sans valeur de conseil juridique.

• Guide pilier

  Comment prouver le consentement au démarchage téléphonique en 2026 ?

  Ce que le décret exige, ce qu'une preuve doit contenir, et comment la constituer au moment du formulaire plutôt que de la reconstituer après coup.

  Collecteurs · Acheteurs · Juridique
• Responsabilités

  Qui doit conserver la preuve d'un lead acheté ?

  Qui recueille, qui organise l’archivage et qui doit produire la preuve : une matrice pour répartir les rôles et garantir l’accès au dossier.

  Collecteurs · Acheteurs
• Durées

  Combien de temps conserver une preuve de consentement ?

  Un an au plus pour la période consentie, trois ans pour conserver le recueil : une chronologie du retrait, de l’échéance et des prolongations justifiées.

  Collecteurs · Acheteurs · Juridique
• Checklist

  Comment vérifier un lead avant l'appel ?

  Consentement, intégrité, téléphone et destinataire : douze points à examiner et une grille pour traiter les résultats favorables, incomplets ou défavorables.

  Acheteurs · Centres d'appels
• Checklist

  Formulaire de consentement téléphonique : la checklist 2026

  Les cinq informations du décret, un choix explicite et les tests avant diffusion : distinguer les exigences du texte et l’intégration du tracker.

  Collecteurs · Intégrateurs
• Retrait

  Comment propager le retrait d'un consentement ?

  Identifier le périmètre du retrait, arrêter les usages concernés et suivre sa transmission : le circuit entre particulier, collecteur et acheteur.

  Acheteurs · Collecteurs · CRM
• Technique

  Qu'est-ce qu'un horodatage qualifié eIDAS ?

  Comparer les garanties, distinguer l’heure du recueil de celle du lot et vérifier un jeton sans confondre signature valide et qualification du service.

  Juridique · Technique
• Intégration

  Comment intégrer une API de preuve dans un CRM ?

  Trois points de contact : le verdict à l'entrée du lead, les changements de statut, la preuve en cas de contestation. Requêtes, erreurs et pièges.

  Intégrateurs · Acheteurs

Références

Les mots du sujet et ce que CertiLead met réellement en place.

• Glossaire

  Le vocabulaire du consentement et de la preuve

  40 définitions à rechercher : consentement, destinataire, horodatage, VOPRF, verdict API… Chaque terme renvoie aux explications utiles.

• Centre de confiance

  Méthode, sécurité, données et hébergement

  La chaîne de preuve, les pièces à examiner, la protection des données et les prestataires : comprendre la portée de chaque garantie.

• Cadre légal

  Le cadre légal du consentement téléphonique

  Règles, exceptions, durées, droits et limites d’appel : des repères pratiques reliés aux textes officiels et aux guides.

Par profil

• Vous collectez des leads

  Site vendeurs et générateurs de leads

  Installer le tracker, configurer le recueil, tester avant d'acheter du trafic.

• Vous appelez des leads

  Site acheteurs de leads

  Contrôler avant l'appel, choisir un niveau de vérification, brancher votre CRM.

• Vous êtes un particulier

  Portail « Mes consentements »

  Retrouver les consentements enregistrés avec vos coordonnées et les retirer.